«مبروك»: توسعات فى الدول الإفريقية.. و8.2 مليار دولار صافى دخل المجموعة نهاية 2015
الانضمام لـ”ويليس” يتيح للعملاء خدمات أكبر بمزايا مختلفة
«حازم»: 25% نموًا مستهدفًا بحجم الأعمال خلال العام المقبل.. ونتعاقد مع 250 عميلاً مؤسسيًا
300 ألف جنيه تكلفة البرنامج التدريبى.. وتطبيق الإصدار الإلكترونى لـ«الإجبارى» بـ30 منفذاً
تستعد شركة «ويليس تاورز واتسون ـ مصر» لإطلاق حزمة من الخدمات التأمينية المبتكرة مطلع العام المقبل بتأمينات الطاقة الجديدة والمتجددة بخلاف خدمات الموارد البشرية ومنافع الموظفين وتأمينات الحياة والطبى.
قال حامد مبروك، المدير الإقليمى لمنطقة شمال أفريقيا بالشركة والتى تضم مصر والجزائر وتونس ليبيا والكويت، إن «WTW Egypt» تستعد لإطلاق المنتجات الجديدة بالاستفادة من خبرات مجموعة ويليس العالمية، والتى استحوذت على مجموعة «جراسافوا» بداية 2016.
أضاف أن «ويليس» استحوذت على «جراسافوا»، خلال نوفمبر 2015 وفى يناير 2016 تم الاندماج بين «ويليس» وشركة «تاورز واتسون» ليصبح اسمها «ويليس تاورز واتسون».
أوضح مبروك أن الاستحواذ تم على مرحلتين، حيث استحوذت شركة ويليس اللندنية، والتى تتركز أعمالها فى أوروبا، وبعض دول الشرق الأوسط على مجموعة جراسافوا الفرنسية بفروعها فى أفريقيا والشرق الأوسط، ثم حدث اندماج «ويليس» مع «تاورز واتسون»، التى تتركز أعمالها فى قارتى أمريكا الشمالية والجنوبية.
أشار إلى أن «ويليس تاورز واتسون» تتواجد حاليًا فى 120 دولة ولديها 39 ألف موظف ما يدعم التوسع وانتشار الخدمات التى تقدمها المجموعة، حيث سجل صافى دخل المجموعة 8.2 مليار دولار نهاية 2015.
وقال: إن انضمام «جراسافوا» لمجموعة «ويليس تاورز» يساعد على إدخال أنواع جديدة من المنتجات للسوق المصرى بمفاهيم مختلفة منها التأمين الزراعى وتأمين توقف الإنتاج وتأمين الثروة الحيوانية إضافة إلى مجالات استشارات التأمين والموارد البشرية وصناديق التقاعد والمعاشات.
أضاف مبروك: «لم يعد تركيز الشركة على حجم الأقساط فقط، وامتد إلى إجمالى الدخل من خدمات الشركة بمجالات التأمين واستشارات الموارد البشرية وصناديق التقاعد والمعاشات».
أوضح أن الانضمام إلى «ويليس تاورز واتسون» يتيح منح العملاء خدمات أكبر بمزايا جديدة عن التى كانت تقدم لهم فى السابق عبر الاستعانة بالخبرات الفنية للمجموعة لرفع كفاءة العاملين بسوق التأمين المصرى.
أشار إلى أن «ويليس تاورز واتسون مصر» نظمت منذ أسبوعين ورشة عمل حول الخدمات التى تقدمها الشركة بمجال الموارد البشرية بالتعاون مع «ويليس تاورز واتسون دبى»، وتم الاتفاق على الصياغة الملائمة لطرح تلك المنتجات بالسوق المصرى مطلع 2017.
وقال: إن الخدمات مرتبطة بأبحاث الموارد البشرية وخدمات الموظفين الملائمة لاحتياجاتهم بأفضل الأسعار فى ظل معدلات التضخم الحالية التى تسببت فى تراجع الدخول الشهرية لغالبية الفئات.
أشار مبروك إلى حصول الشركة الأسبوع الماضى على السجل التجارى الجديد وموافقة الهيئة العامة للرقابة المالية على تغيير الاسم ليصبح «ويليس تاورز واتسون مصر» بدلا من «جراسافوا مصر».
أضاف أن الشركة بصدد افتتاح عدد من الفروع الخارجية فى بعض الدول الإفريقية بخلاف الفروع الحالية فى الكويت والأردن وليبيا، فيما تمتلك الشركة عددا من الفروع فى القاهرة والإسكندرية والأقصر والسويس.
أكد مبروك حرص «ويليس تاورز واتسون مصر» التعاون مع الموسسات الحكومية لتوفير التغطية التأمينية للمشروعات العملاقة بمنطقة قناة السويس والمشروعات الطاقة الجديدة والمتجددة.
أوضح أن الشركة نظمت ورشة عمل حول تأمينات الطاقة الجديدة بالتنسيق مع وزارة الكهرباء لبحث تقديم أفضل التغطيات التأمينية لتلك النوعية من المشروعات.
أشار إلى أن الشركة تسعى خلال الفترة المقبلة للانضمام إلى عضوية الغرفتين المصرية الأمريكية والمصرية البريطانية بعد عمليات الاستحواذ والاندماج التى تمت مؤخرًا فيما تشارك حاليًا بعضوية مجلس الأعمال المصرى الفرنسى.
وقال وائل حازم المدير العام لـ«ويليس تاورز واتسون مصر»: إن الشركة تسهدف نموًا سنويًا بحجم أعمالها يترواح بين 25% و30% خلال العام المقبل.
وكشف عن ارتفاع الأقساط المسندة لصالح شركات التأمين منذ تأسيس «جراسافوا مصر» عام 1998 إلى 600 مليون جنيه بنهاية العام الماضى.
أضاف أن عدد العملاء الحاليين للشركة بلغ نحو 250 عميلا مؤسسيا من الشركات التجارية والصناعية.
أوضح أن خطة العام المقبل ترتكز على التوسع بالمنتجات التأمينية لتغطية المشروعات القومية واستثمارات الطاقة الجديدة والمتجددة بخلاف خدمات الموارد البشرية ومنافع الموظفين وتأمينات الحياة والطبى والتأمينات الشخصية.
وقال: إن تأمينات الطبى والحياة والحوادث الشخصية تستحوذ حاليًا على نحو 27% من محفظة الأقساط المسندة لشركات التأمين.
وأشار إلى اختيار الشركة مؤخرًا من جانب مجلس الأعمال المصرى الروسى لتكون الوكيل الحصرى لتقديم الاستشارات التأمينية لأعضاء المجلس من الجانبين.
وينص بروتوكول التعاون على أن تكون «ويليس تاورز واتسون» المستشار التأمينى لكافة المشروعات التى يعتزم الجانب الروسى اقامتها فى مصر وتم تفعيل البروتوكول، وتقوم الشركة حاليًا بدور المستشار التأمينى لشركتين روسيتين بمصر.
وقال: إن الشركة تدرس حاليًا توقيع بروتوكولات مشابهة مع مجالس الأعمال المصرية عبر مكاتب المجموعة المتواجدة بالخارج لدعم توسعاتها.
أضاف حازم أن الشركة خاطبت جميع عملائها بالسوق لمراجعة القيم التأمينية للأصول المؤمن عليها بعد قرار البنك المركزى تحرير سعر الصرف.
وتابع: «لا يقتصر دور الشركة على دراسة المخاطر التى يتم التأمين عليها لصالح عملائنا، ويمتد لتقديم الاستشارات الفنية لهم سواء من ناحية التغطيات المناسبة أو بالحفاظ على حقوقهم العادلة فى تسويات المطالبات المستحقة لهم».
أشار إلى أن خطة الشركة خلال العام المقبل تتضمن رفع الميزانية المخصصة لتدريب موظفى الشركة، البالغ عددهم 200 موظفا إلى 300 ألف جنيه مقابل 200 ألف جنيه فى العام الماضى.
وقال: إن البرامج التدريبية للموظفين تتم على عدة مستويات منها التدريب فى المكاتب الخارجية للمجموعة، وبالتعاون مع المعهد المصرى للتأمين، ودورات للغات وخدمة العملاء والمهارات التكنولوجية.
أضاف أن «ويليس تاورز واتسون مصر» تشرف على دورة التسويق بمعهد التأمين ضمن خطة الشركة لرفع الكفاءات الفنية للقائمين على ادارات التسويق بشركات التأمين.
أوضح أن الشركة طبقت نظام الإصدار الإلكترونى لوثائق السيارات الإجبارى لصالح عدد من شركات التأمين بالسوق المصرى فى 30 منفذا بالوحدات المرورية على مستوى الجمهورية، وتسعى لزيادتها إلى 100 منفذ بخطة العام المقبل.
وذكر أن ما يميز نظام الإصدار الإلكترونى هو ضمان شركة التأمين الحد من عمليات التزوير والسرقة، التى تتم بوثائق الإجبارى.
أوضح أن الشركة تدرس تطبيق أنظمة مشابهة لإصدارات وثائق السفر والحياة المؤقت خلال الفترة المقبلة وفقًا لضوابط التسويق الإلكترونى التى أصدرتها الهيئة العامة للرقابة المالية.
أشار إلى أن لتسويق الإلكترونى يعد خطوة متميزة لتقليل تكلفة توزيع الوثائق النمطية كالسفر والسيارات الإجبارى خاصة مع انخفاض العائد عليها بجانب الحد من عمليات الغش والتزوير بالسيارات الطبى.
وقال: إن الشركة تعد أول وسيط تأمينى لديه تطبيق إلكترونى على التليفون المحمول لتأمينات السيارات والطبى، حيث يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعى لزيادة الوعى التأمينى وتسويق التغطيات المختلفة.
أضاف أن «ويليس مصر» وقعت مؤخرًا بروتوكول تعاون مع جمعية المستقبل للوساطة التأمينية لتقديم الدعم الفنى والتقنى لأعضاء الجمعية من الشركات والأفراد خارج القاهرة.
أوضح أن زيادة مساهمة التأمين فى الناتج القومى يتطلب مساندة تلك الجمعيات فى الدور الذى تقوم به لتنمية مهارات الوسطاء بالسوق وزيادة الوعى لدى العملاء.
ورهن المدير العام لـ«ويليس تاورز واتسون مصر» تجديد شركات التأمين العاملة بالسوق المصرى لاتفاقيات الإعادة بجودة مراكزها المالية وانخفاض معدلات الخسارة الكلية الخاصة بها.
