Efghermes Efghermes Efghermes
الجمعة, يوليو 11, 2025
  • Login
جريدة البورصة
Ci Capital
  • الرئيسية
    • البورصة والشركات
    • البنوك
    • العقارات
    • الاقتصاد المصرى
    • أسواق
    • استثمار وأعمال
    • السيارات
    • الاتصالات والتكنولوجيا
    • الطاقة
    • الاقتصاد الأخضر
    • النقل والملاحة
    • الاقتصاد العالمى
    • المسؤولية المجتمعية
    • مقالات الرأى
    • منوعات
    • مالتيميديا
  • آخر الأخبار
  • الاقتصاد المصرى
    السيسى ؛ السيسي

    “السيسي”: مهتمون بمواصلة التعاون مع الصين في ملف مبادلة الديون

    وزير المالية أحمد كجوك

    وزير المالية: مصر ستظل منفذا هاما لدول أفريقيا للسوق الأوروبية والآسيوية

    الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء

    مدبولي: 30% من حركة النقل تمر عبر “الدائري الإقليمي”

    دار الأوبرا المصرية

    الحكومة تعفي مهرجانات دار الأوبرا المصرية من ضريبة الملاهي

  • البورصة والشركات
  • البنوك
  • استثمار وأعمال
  • العقارات
  • الاقتصاد الأخضر
لا يوجد نتائج
اظهار كل النتائج
  • الرئيسية
    • البورصة والشركات
    • البنوك
    • العقارات
    • الاقتصاد المصرى
    • أسواق
    • استثمار وأعمال
    • السيارات
    • الاتصالات والتكنولوجيا
    • الطاقة
    • الاقتصاد الأخضر
    • النقل والملاحة
    • الاقتصاد العالمى
    • المسؤولية المجتمعية
    • مقالات الرأى
    • منوعات
    • مالتيميديا
  • آخر الأخبار
  • الاقتصاد المصرى
    السيسى ؛ السيسي

    “السيسي”: مهتمون بمواصلة التعاون مع الصين في ملف مبادلة الديون

    وزير المالية أحمد كجوك

    وزير المالية: مصر ستظل منفذا هاما لدول أفريقيا للسوق الأوروبية والآسيوية

    الدكتور مصطفى مدبولى، رئيس مجلس الوزراء

    مدبولي: 30% من حركة النقل تمر عبر “الدائري الإقليمي”

    دار الأوبرا المصرية

    الحكومة تعفي مهرجانات دار الأوبرا المصرية من ضريبة الملاهي

  • البورصة والشركات
  • البنوك
  • استثمار وأعمال
  • العقارات
  • الاقتصاد الأخضر
لا يوجد نتائج
اظهار كل النتائج
جريدة البورصة
لا يوجد نتائج
اظهار كل النتائج
الرئيسية منوعات عام

جامعة الإسكندرية تنظم ورشة عمل حول منظومة الشكاوى الحكومية

كتب : البورصة خاص
الخميس 29 نوفمبر 2018

نظمت جامعة الإسكندرية، صباح الخميس، ورشة عمل حول تفعيل منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة بجامعة الإسكندرية والوحدات التابعة لها، وكيفية الإرتقاء بمستوى الخدمات المقدمة وكسب رضا المواطنين وتلبية احتياجاتهم.

تضمنت الورشة شرح ومناقشة دورة العمل المطبقة فى استقبال الشكاوى من المواطنين، وتوجيه الشكوى إلى الجهات الفرعية وفحصها والرد عليها إلكترونيا، بمعرفة الجهات المعنية وفقًا لطبيعة كل شكوى، بالإضافة إلى التدريب على التعامل مع البوابة الإلكترونية للمنظومة وشرح مؤشرات الأداء لكل من الجهات التابعة للوزارة وسبل تواصل المواطنين مع المنظومة.

موضوعات متعلقة

انخفاض الذهب عند التسوية مع هدوء الإقبال على الملاذات الآمنة

النواب يقر قرضًا بـ90 مليون يورو من “الاستثمار الأوروبى” لدعم مشروع المرونة الغذائية

“إى فاينانس”: خدماتنا الرقمية تعمل بكفاءة.. وتأثر محدود بسبب اضطرابات الإنترنت

قال الدكتور عصام الكردى، رئيس الجامعة الإسكندرية، إن الجامعة ستتلقى شكاوى المواطنين من خلال البوابة الالكترونية المنظومة، لتحويل الشكاوى الورقية إلى إلكترونية لضمان سهولة استقبال وتسجيل الشكاوى وسرعة الفحص والاستجابة والمتابعة والحد من تكرار الشكاوى.

وأشار إلى أهمية فحص المعلومات والشكاوى والرد عليها فى أقرب وقت لضمان حق كل المواطن، وذلك بتنفيذ عدد من ورش العمل للتدريب على المنظومة وسبل التواصل معها ورفع الوعي بدورها في خدمة المواطن.

وقال العميد أيمن جمال مدير متابعة الجهات الحكومية والدعم الميداني، أن الغرض من الورش ليس اكتساب الخبرة فى التعامل مع الشكاوى وتعزيز جسور الثقة بين المواطن والحكومة من خلال تلبية الاحتياجات وشكاوى المواطنين فى صورة برامج حكومية قابلة للتنفيذ.

وأضاف أن هناك عدة مصادر لتلقى الشكاوى منها الخط الساخن 16528 وأيضاً موقع المنظومة على الإنترنت وكذلك تطبيق إيجابى عبر الهواتف المحمولة لرصد الشكاوى وحلها.

تأتى هذه الورشة في إطار تنفيذ قرار رئيس الجمهورية رقم 314 لعام 2017، قرار رئيس مجلس الوزراء رقم 1855 لعام 2017 بشأن إنشاء منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة وإعادة تنظيم مكاتب خدمات المواطنين.

كتبت – آية نصر:

شاركTweetشاركارسالشارك

لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من جريدة البورصة عبر واتس اب اضغط هنا

لمتابعة أخر الأخبار والتحليلات من جريدة البورصة عبر التليجرام اضغط هنا

موضوعات متعلقة

أسعار الذهب
عام

انخفاض الذهب عند التسوية مع هدوء الإقبال على الملاذات الآمنة

الثلاثاء 8 يوليو 2025
مجلس النواب
عام

النواب يقر قرضًا بـ90 مليون يورو من “الاستثمار الأوروبى” لدعم مشروع المرونة الغذائية

الثلاثاء 8 يوليو 2025
إبراهيم سرحان، رئيس مجلس إدارة مجموعة إي فاينانس للاستثمارات المالية والرقمية
عام

“إى فاينانس”: خدماتنا الرقمية تعمل بكفاءة.. وتأثر محدود بسبب اضطرابات الإنترنت

الثلاثاء 8 يوليو 2025
جريدة البورصة

© 2023 - الجريدة الاقتصادية الأولى في مصر

تصفح

  • الصفحة الرئيسية
  • إشترك معنا
  • فريق العمل
  • إخلاء المسئولية
  • اتصل بنا

تابعونا

Welcome Back!

Login to your account below

Forgotten Password?

Retrieve your password

Please enter your username or email address to reset your password.

Log In

Add New Playlist

لا يوجد نتائج
اظهار كل النتائج
  • الرئيسية
    • البورصة والشركات
    • البنوك
    • العقارات
    • الاقتصاد المصرى
    • أسواق
    • استثمار وأعمال
    • السيارات
    • الاتصالات والتكنولوجيا
    • الطاقة
    • الاقتصاد الأخضر
    • النقل والملاحة
    • الاقتصاد العالمى
    • المسؤولية المجتمعية
    • مقالات الرأى
    • منوعات
    • مالتيميديا
  • آخر الأخبار
  • الاقتصاد المصرى
  • البورصة والشركات
  • البنوك
  • استثمار وأعمال
  • العقارات
  • الاقتصاد الأخضر

© 2023 - الجريدة الاقتصادية الأولى في مصر