«على»: نستهدف %5 حصة سوقية فى 2019
بناء مركز خدمة متكامل فى محافظة المنيا قريباً
أطلق قطاع خدمات ما بعد البيع بشركة تويوتا إيجيبت، زيوت «تويوتا» العالمية، مؤخراً، فى السوق المحلى، فى خطوة تهدف للحفاظ على سيارات عملاء الشركة.
وكانت شرطة التموين، تمكنت من ضبط عدة مصانع عشوائية أو ما يطلق عليها «مصانع بير السلم»، تقوم بتصنيع زيوت مجهولة المصدر وتعبئتها فى عبوات لماركات زيوت كُبرى، ويجرى بيعها فى الأسواق.
كما انتشرت بعض الزيوت المطروحة بأسعار زهيدة جداً، وأقل من التكلفة الفعلية لبعض الأنواع متوسطة الجودة.. وهذا يولد نوعاً من الشك نحو إمكانية قيام بعض الشركات الصغيرة بتصنيع تلك المنتجات عبر إعادة تدوير الزيوت المستعملة، وبيعها فى الأسواق على أنها زيوت جديدة!
قال سمير على، رئيس قطاع خدمات ما بعد البيع بشركة تويوتا إيجيبت، إنَّ الشركة تضع مصالح عملائها فى صدارة أولوياتها، ومنها الحفاظ على سيارات العملاء ضد أى أضرار قد تنتج عن سوء استخدام للزيوت المغشوشة أو المُعاد تكريرها، ما قد يؤدى فى النهاية إلى حدوث تلف شديد بالمحرك ينتج عنه تكبد العميل مصروفات إصلاح باهظة. فـ«تويوتا اليابانية»، هى شركة السيارات الوحيدة فى العالم التى تنتج زيوتاً خاصة بها، موضحاً أن الصانع هو الأكثر علماً بمواصفات الزيوت التى تلائم سياراته فى ظروف التشغيل والقيادة المختلفة.
وأضاف أنَّ شركته تستهدف زيادة حصتها السوقية من مبيعات الزيوت فى مصر العام المقبل، عبر توفير الزيوت لسياراتها فقط من العلامتين «لكزس»، و«تويوتا»، بإجمالى 150 ألف سيارة تجوب الشوارع المصرية.
وتابع على: «تبين أن العديد من أصحاب السيارات بشكل عام، والسيارات اليابانية على وجه الخصوص يفضلون استخدام زيوت تويوتا الأصلية؛ نظراً إلى ثقتهم فى جودتها العالية، وحتى قبل أن تستورد تويوتا إيجيبت زيوت تويوتا الأصلية، فإنها كانت تعتمد على استخدام أفضل أنواع الزيوت المتوفرة فى السوق المحلى»، وتتيح شركة «تويوتا إيجيبت»، 10 أنواع مختلفة من الزيوت فى مصر وبدرجات لزوجة متعددة لمختلف الأغراض والاستخدامات.
وطرحت الشركة مجموعة متنوعة من الزيوت سواء لمحركات الديزل والبنزين، والكرونة، وصندوق التروس.
ويختلف نوع الزيت المستخدم باختلاف نوع المحرك، والمناخ، وكذلك طبيعة استخدام السيارة وظروف التشغيل والمسافات المقطوعة بها.. لذا فإن «تويوتا» توفر كل أنواع تلك الزيوت المناسبة لسياراتها.
كما أن جميع هذه الزيوت متوفرة لدى شبكة خدمات ما بعد البيع لـ«تويوتا» و«لكزس» التى تغطى الجمهورية بأكثر من 14 مركز خدمة متكاملاً، تشمل مراكز الخدمة التابعة لشركة «تويوتا إيجيبت» والموزعين المعتمدين لها، بالإضافة إلى أكثر من 15 معرضاً لبيع قطع الغيار وزيوت تويوتا الأصلية.
وشدد رئيس قطاع خدمات ما بعد البيع بشركة «تويوتا إيجيبت»، على أهمية الزيوت للمحركات، موضحاً أن استخدام الزيت غير المناسب يؤدى إلى تقليل العمر الافتراضى للمحرك أو تلفه.. ولذلك يجب على مالك السيارة أن يدرك مدى أهمية استخدام الزيت الصحيح لسيارته والتوقيت الأمثل لتغييره.
وأشار «على»، إلى أن الزيت الأصلى لشركة «تويوتا العالمية»، تم إنتاجه بأعلى المواصفات العالمية؛ للحفاظ على أفضل أداء لسيارات تويوتا بسلاسة وكفاءة عاليتين، وفى ظروف التشغيل المختلفة؛ حيث يعمل مهندسو الشركة بشكل مستمر على تطوير الزيوت المثالية لسيارات تويوتا، التى تناسب مختلف ظروف القيادة حول العالم.
وأضاف «على»: «تم تطوير زيوت تويوتا الأصلية بعناية لكى يعمل المحرك ببراعة عبر الظروف الجوية المختلفة ومتطلبات القيادة المتعددة. وثبت بالتجارب العملية أن استخدام زيوت تويوتا الأصلية يحقق مزايا مهمة جداً وعديدة، ما يتيح الوصول إلى الطاقة القصوى للمحرك مع أفضل أداء اقتصادى ومن خلال توفير أداء سلس لجميع مكونات المحرك، نتيجة خفض معدل التآكل فى الأجزاء المتحركة مع منع تسرب الضغط بين المكبس وجدار أسطوانات المحرك.. وبذلك يحقق أعلى معدلات الأداء السيارة، بالإضافة إلى زيادة واضحة فى عدد الأميال المقطوعة لكل لتر من الوقود».
ويوفر زيت تويوتا الحماية للمحرك بطرق عدة؛ أولاها تنظيف المحرك من خلال إزالة الشوائب والرواسب من مكونات المحرك، لمنع انسداد مسارات الزيت المهمة، كما يساعد على حفظ الرواسب وجعلها غير ضارة حتى تتم إزالتها عند تغيير الزيت التالى، وبالتالى إطالة عمر المحرك وتشغيله بكفاءة عالية. كما يقوم زيت تويوتا بتكوين طبقة واقية على مكونات المحرك عن طريق إضافات خاصة تعمل بين الأسطح المتحركة لمنع الاتصال بينها، وتقليل الاحتكاك، وبالتالى تجنبك بعض الإصلاحات الباهظة الثمن عند استخدام زيوت بجودة أقل. ومن أهم خصائص زيوت تويوتا، أيضاً، أنها تعمل على إزالة الحرارة من جسم المحرك؛ حيث تحمل الحرارة بعيداً عن المناطق الساخنة فى المحرك، مثل غرفة الاحتراق؛ حيث يمكن أن تصل درجة الحرارة إلى أكثر من 300 درجة مئوية، وإعادة توزيعها حول المحرك ليتم التخلص منها عن طريق نظام التبريد بالمحرك.
وللتأكد من تطابق زيوت تويوتا مع أفضل المواصفات والجودة العالمية، قامت «تويوتا إيجيبت» باختبار جميع الفئات التى تستوردها بأحد أكبر معامل الاختبارات الأمريكية، بالإضافة إلى خضوعها لاختبارات الهيئة العامة للرقابة على الصادرات والواردات المصرية، والتى أكدت أن زيوت تويوتا تتمتع بأعلى مواصفات الجودة العالمية فى فئاتها المختلفة، ومع ذلك فقد حرصت شركة تويوتا إيجيبت على توفير الزيوت بأسعار منافسة جداً مقارنة بالشركات الأخرى كخدمة خاصة لعملائها الكرام.
وأوضح رئيس قطاع خدمات ما بعد البيع أنه تتويجاً للجهود المتميزة لشركة «تويوتا إيجيبت» فى مجال خدمة العملاء، استطاعت الشركة أن تقتنص أفضل جائزة من شركة تويوتا العالمية لقطاع خدمات ما بعد البيع على مدى الـ3 سنوات الماضية وبشكل مستمر ضمن عدد قليل جداً من الدول حول العالم.
كما قامت الشركة بإنشاء أكبر مركز لتوزيع قطع الغيار فى مصر على مساحة 30 ألف متر مربع وبتكلفة وصلت إلى 140 مليون جنيه، وتم افتتاحه عام 2014، للوصول إلى أعلى معدل توفير لقطع غيار السيارات؛ كى يتوافق مع معدل مبيعات السيارات الجديدة المتزايدة يومياً.
وقد تم تصميم المركز ليستوعب توفير قطع الغيار لحوالى نصف مليون سيارة، وساعد المركز، أيضاً، فى الوصول إلى توفير قطع الغيار لعملاء «تويوتا» بنسبة تعدت %97 كما أسهم فى التحكم فى أسعار قطع الغيار لتصل إلى عملاء الشركة بأقل تكاليف ممكنة. وبالنسبة للصعيد، قال إنَّ الشركة لديها رؤية استثمارية واستراتيجية لوصول خدمة ما بعد البيع لكل عملاء «تويوتا» هناك.
فبالإضافة لوجود موزع معتمد لديه مركز خدمة متكامل فى محافظة بنى سويف، قامت الشركة بشراء قطعة أرض مساحتها 10 آلاف متر فى محافظة المنيا، لإنشاء مركز خدمة متكامل عليها.
كما أن لديها خطة للانتشار وتقديم خدماتها لعملاء «تويوتا» فى باقى مدن الصعيد شمالاً وجنوباً، بالإضافة إلى أن الشركة توشك على الانتهاء من مركز خدمة بشرم الشيخ، ثم ستتجه إلى مدن أخرى فى الصعيد.
